FAQ · diaspora

Vos questions, nos réponses.

Acheter ou louer au pays quand on vit loin soulève des questions légitimes. Voici les plus fréquentes.

Je vis à l'étranger, puis-je acheter ou louer au Togo via iNeb+ Immo ?

Oui, c'est même la raison d'être de la plateforme. Vous pouvez créer un compte avec un numéro étranger (+33, +1, +49…), parcourir les annonces vérifiées et contacter les vendeurs depuis n'importe où.

Comment être sûr qu'une annonce n'est pas une arnaque ?

Chaque annonce est contrôlée manuellement par notre équipe avant publication : cohérence du prix, des photos et de la localisation. Une annonce qui paraît anormale est refusée. Vous pouvez aussi signaler toute annonce suspecte.

Comment puis-je visiter un bien si je suis à l'étranger ?

Vous pouvez mandater un proche, ou demander une visite par procuration en vidéo (visite filmée en direct par le vendeur ou notre partenaire). Cette option de visite à distance se déploie progressivement courant 2026.

Comment payer en toute sécurité depuis l'étranger ?

Pour les ventes, nous mettons en place un dispositif de séquestre notarial : votre argent est bloqué chez un notaire et n'est versé au vendeur qu'à la signature. Ne versez jamais d'acompte par Western Union, mobile money ou crypto à un inconnu.

Le numéro du vendeur est-il fiable ?

Tout compte est créé avec un numéro vérifié par code SMS. Le numéro du vendeur ne s'affiche qu'une fois connecté, pour éviter le démarchage automatisé et protéger les deux parties.

Combien coûte la publication d'une annonce ?

La publication est gratuite. Un particulier peut avoir jusqu'à 3 annonces actives en même temps. Une option payante de mise en avant (boost) existera, mais elle reste optionnelle.

Que faire si la transaction se passe mal ?

Contactez-nous : nous jouons un rôle de médiateur entre vous et l'autre partie, et pouvons suspendre ou bannir un compte fautif. Conservez toujours vos échanges écrits.

Les prix sont-ils en FCFA ?

Oui, le franc CFA est la référence. Une estimation en euros est affichée à titre indicatif sur la fiche de chaque bien pour vous aider à vous repérer.

Comment contacter un vendeur ?

Sur la fiche d'une annonce, connectez-vous puis cliquez sur « Voir le contact ». Vous pouvez appeler directement ou démarrer une discussion WhatsApp avec un message déjà pré-rempli.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Nous ne partageons jamais votre numéro avec des tiers. iNeb+ Immo s'inscrit dans le cadre de la loi togolaise sur la protection des données à caractère personnel.